Nemate prava za pregled ovog izvora.
Morate se prijaviti.
Morate se prijaviti.
Sve o kupovini
Često postavljana pitanja
Kada će narudžba biti dostavljena? | Informacije o točnom datumu isporuke možete pronaći u opisu svakog proizvoda (ispod tipke "u košaricu"). Narudžbe se zaprimaju radnim danima do 12:00 h, šalju se istog dana i isporučuju se u roku od dva radna dana. To se odnosi na narudžbe koje se plaćaju pouzećem ili online karticom. Narudžbe s metodom plaćanja "uplata" otpremit će se tek nakon primitka uplate. |
Mogu li promijeniti ili otkazati narudžbu? | Ako još nije zapakirana, vašu je narudžbu moguće promijeniti ili otkazati. U tom slučaju, nazovite službu za korisnike +385 21 784 0017 ili pošaljite e-mail na info@balabim.hr. |
Kako mogu reklamirati robu? | Ako primite oštećenu robu, odmah nas obavijestite putem e-maila ili telefona. Štetu je dovoljno dokazati fotografijom. Reklamaciju ćemo riješiti zamjenom, slanjem nove robe ili povratom novca na račun. Ako se radi o nefunkcionalnoj robi ili drugom nedostatku, ne ustručavajte se kontaktirati nas i vaš ćemo slučaj riješiti individualno. Molimo vas da nam opišete štetu putem e-maila ili telefonskog poziva i obavijestit ćemo vas o rješenju vaše reklamacije. Više informacija možete pronaći ovdje REKLAMACIJA. |
Kako mogu vratiti proizvod? | Našu robu možete vratiti u roku od 30 dana nakon datuma isporuke. Potrebno je ispuniti obrazac za povrat robe i pošaljite je natrag na našu adresu. Više informacija možete pronaći ovdje POVRAT ROBE. |